- - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- - Soporte fuera del lugar y materiales
- - Envío de devolución
- - Envío al centro de reparación designado por HP
- - Tiempo de resolución
- - Plazo de cobertura
Care Pack 2 años, Retorno a HP para TouchSmart/HDX Notebook
El servicio de devolución fuera de las instalaciones para la asistencia de hardware de HP ofrece niveles de servicio de devolución a HP de alta calidad, con asistencia telefónica remota y reparación fuera de las instalaciones para productos elegibles, en un centro de reparaciones designado por HP. El servicio incluye la sustitución o reparación fuera de las instalaciones, materiales y piezas, mano de obra y el costo del envío para su devolución. HP ofrece niveles de servicio con opciones flexibles de envío al centro de reparaciones designado por HP.[1]
HP Care Pack 2 años, Retorno a para TouchSmart/HDX Notebook, Devolución al almacén, En otro lugar, En garantía, Días de trabajo estándar - 9 horas, 2 años, Reparado dentro de los 3-7 días hábiles
HP Care Pack 2 años, Retorno a para TouchSmart/HDX Notebook. Support type: Devolución al almacén, Place of service: En otro lugar, Warranty coverage: En garantía