- Marca : DELL
- Nome do produto : 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20
- Código do produto : 890-16530
- Categoria : Extensões de garantia e suporte
- Qualidade da ficha técnica : criada/padronizada pela Icecat
- Visualizações do produto : 62090
- Informação modificada em : 07 Mar 2024 15:34:52
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Nome de produto comprido DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20 5 ano(s)
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1A No dia útil seguinte - 5A ProSupport Plus no dia útil seguinte, PowerEdge T20
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DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20 5 ano(s)
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O Dell ProSupport Plus é o único serviço de suporte completo que combina um acesso prioritário a suporte especializado, reparação de danos acidentais e monitorização proativa para uma prevenção e resolução automáticas do problema.
- Acesso telefónico prioritário e permanente (24 x 7 x 365) a técnicos ProSupport
- Gestor técnico de conta dedicado (para clientes com 1000 ou mais sistemas ProSupport Plus)
- Suporte colaborativo
- Deteção proativa de problemas
- Prevenção preditiva de falhas
- Histórico mensal e relatórios de contrato (para clientes com 1000 ou mais sistemas ProSupport Plus)
- Criação automática de processos
-Permanente (24 x 7 x 365)
-Manutenção
-Características físicas
-Peças e mão de obra
-Assistência a hardware com assistência no local no dia útil seguinte após o diagnóstico remoto -
Descrição do resumo grande DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20 5 ano(s)
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DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20, 5 ano(s), 24x7x365, Next Business Day (NBD)
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Descrição do resumo longo DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20 5 ano(s)
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DELL 1Y NBD - 5Y PSP NBD, PowerEdge T20. Número de anos: 5 ano(s), Tempo de serviço (horas x dias): 24x7x365, Next Business Day (NBD)
| Características | |
|---|---|
| Tipo de serviço | ProSupport Plus |
| Next Business Day (NBD) | |
| Tempo de serviço (horas x dias) | 24x7x365 |
| Número de anos | 5 ano(s) |
| Características | |
|---|---|
| Suporte de telefone | |
| Suporte Web | |
| Resolução de problemas | |
| Peças de substituição | |
| Compatibilidade | PowerEdge T20 |